FAQ
1. Comment renvoyer mon article ?
Vous devez renvoyer l'article dans son état d'origine, si possible avec son emballage d'origine, avec tous les accessoires livrés. Le client renverra la marchandise par tous les moyens et à ses propres risques et frais (non recommandé) à :
Tek TV ShopRue de Bornoville 2A - BP205007700 MOUSCRONLes retours en port dû ou en contre remboursement seront refusés.
Vous devez conserver le bordereau de retour.
2. Garantie satisfait ou rembourséConformément à la réglementation relative à la vente par correspondance, vous disposez d’un délai de 14 jour calendaire (ou 30 jours si vous bénéficiez d'une extension de garantie) pour ne pas être satisfait ou d'une garantie de remboursement si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
3. ÉchangeVous devez renvoyer l'article dans son état d'origine, si possible avec son emballage d'origine, avec tous les accessoires livrés. Le client renverra la marchandise par tous les moyens et à ses propres risques et frais (non recommandé) à :
Tek TV ShopRue de Bornoville 2A - BP205007700 MOUSCRONVous devez nous fournir le numéro de retour afin que nous puissions procéder à un échange.
Vous pouvez le faire par courrier via notre site web, dans la section "contactez-nous".
4. Comment contacter le service client ?Si vous avez des questions concernant votre article ou votre commande, vous pouvez faire une demande via notre site web en cliquant sur la rubrique "Contactez-nous" en haut à droite de la page.